丰城市人民医院

　　为积极响应我市全国文明城市创建，人民医院积极推进门诊改造项目，将创建工作与“优化营商环境”有机结合，对照文明城市医院创建标准，以“为民、便民”为主旋律，持续优化服务流程，助力“大干六十天、攻坚创文战”行动。

　　一、窗口大了，服务近了

　　为持续改善医疗服务，营造文明、和谐的就医氛围，人民医院原门诊二楼的抽血室、检验室搬迁至门诊一楼，升级后的新门诊抽血室、检验室场地变得更加宽敞，且窗口采用敞开式设计，地面设有“一米线”提示标识，方便患者有序排队办理业务。

　　二、导引亮了，提醒有了

　　为方便患者文明、有序就医，人民医院完善医院导引标识，将门诊大厅及住院部一楼的传统导引牌统一更换为发光导引牌，更换后的发光导引牌更显眼，导引牌上的文明小标识也更醒目，提醒患者就医期间禁止喧哗、吸烟、携带宠物，维护文明的就医环境。

　　三、听取意见，渠道多了

　　为把“我为群众办实事”落到实处、细处，人民医院在门诊一楼设立了院长代表接待室，主动为患者解决问题，争取“一次办好”，同时听取市民群众对营商环境改善、文明城市创建等方面的意见和建议，推动文明城市共建共治共享。（鄢骏达、甘佳琦）