为提升护士职业素养，塑造良好职业形象，进一步提升丰城市人民医院优质护理服务水平，为患者提供有温度的医疗护理服务，10月16日，丰城市人民医院在院内组织开展了护士礼仪培训。全院护士长、护理礼仪队成员及新入职护士共计100余人参加。

　　活动受到院部领导的高度重视，副书记胥宾芬牵头策划并亲临督导，为培训工作的顺利开展提供了大力支持。礼仪培训由护理部主任漆丽萍主持，特邀南昌航空大学礼仪服务培训师王亚茹、孙娟娟主讲。

　　两位老师通过通俗易懂的视频录像、情景模拟、现场示范等多种方式对护士站姿、鞠躬、坐姿、蹲姿、手势引领、仪容仪表、称呼礼仪、电梯礼仪等方面作了详细讲解，并现场挑选部分护理人员上台实践，使大家形象直观地学习了护理礼仪规范，并深刻认识到礼仪文化的丰富内涵及重要性。

　　此次培训课程形象生动、通俗易懂，在座护理人员热情高涨，学习氛围浓厚。

　　大家纷纷表示，通过礼仪文化学习，更加明白了护理作为一种与患者打交道的特殊职业，不仅需要精湛的业务技术和良好的思想道德，还需要较好的职业形象，俗话说“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，一定要学好、用好礼仪这门无声的语言，从而更好地服务病患。

　　今后丰城市人民医院还将继续加强护理礼仪培训，进一步规范护理人员行为举止，改进服务态度，提高服务质量，全面落实优质护理服务理念，努力为患者提供诚心、爱心、耐心、细心的服务，打造丰城市人民医院护理文化，使护理团队成为医院一道亮丽的风景线。（张伶）

链接：塑个人形象，展天使风采——丰城市人民医院开展护理礼仪培训