丰城市人民医院切实转化主题教育学习成效，把学思想同总结经验、解决问题、推动工作结合起来，持续深化“我为群众办实事”主题实践活动，打造“四心”服务工程，不断提升人民群众就医的获得感、安全感。

　　打造“智慧医院”，让群众看病更顺心。在信息化服务上下功夫，互联网医院顺利通过评审，为宜春市第二家。升级医院患者移动服务平台功能，实行“线上+线下”双线服务模式，院内完成5G系统全覆盖，引进临床子系统48个，智慧医疗、智慧管理、智慧服务“三位一体”信息化建设全面铺开，患者一部手机就可以直接查询相关信息、预约挂号、缴费、查看检查检验报告等，极大缩短了患者排队、领取报告等候时长。

　　改善就医环境，让群众看病更舒心。在院内环境上下功夫，重新规划门诊楼功能，将门诊内、外科分楼层设置，相应专家诊室和普通诊室在同一楼层划分不同区域，一方面分流患者，另一方面避免患者来回奔波，提高就诊效率。改造职工食堂、杏林小区、急诊科公厕、晾衣场、医疗垃圾房、内科楼与感染楼之间的连廊等民生工程，腾空院内300个停车位全部供来院就诊患者使用，为患者打造更加舒适的就医环境。

　　强化医疗服务，让群众看病更暖心。在人文服务理念上下功夫，开设院长代表接待室，推行无假日门诊、周末专家坐诊、弹性工作制。组建护理服务礼仪人才库，挑选一批形象好、气质佳、素质高的护理人员充实到门诊志愿者导医队伍，持续改善服务质量。特别为来院行动不便的老年人提供轮椅服务，设有失物招领处；新增自助挂号缴费机，增加免费打印电子票据自助终端机，提供免费针线、老花镜、订书机、胶带、剪刀、笔、纸等便民盒，方便有需要的患者使用。

　　升级医疗技术，让群众看病更安心。在学科建设上下功夫，整合省县共建、专科联盟、医联体等优势资源，推动医院管理创新持续优化、学科建设发展持续升级。深化“五大中心”一站式急救服务体系，打造现代化急诊就诊平台；成立消化内科三病区、新增肿瘤安宁病房、医疗美容科、咳喘药学门诊和营养科，提升综合诊疗服务水平；医院获批全国VTE(肺栓塞和深静脉血栓)形成防治能力建设项目优秀单位。同时，优化医疗设备，硬件设施达省内领先水平，为开展先进的医疗技术提供坚强保障。

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